よくある質問

Socraziでは、投稿前に数日間待ったり、一定時間スクロールしたりする必要はありません。プロフィールを整え、発信相手を決め、無理なく続けられるペースでオリジナルの投稿を始めましょう。他の投稿を読むことは読者を知る参考になりますが、閲覧や「いいね」で自分の投稿のリーチが保証されるわけではありません。

• 最初の1か月の進め方

まずSNS上で投稿が公開されているか、公開範囲や処理状況、アカウントへの通知を確認します。公開済みなら、SNS側の分析画面やおすすめへの掲載に関する通知も確認してください。再生数だけでシャドウバンとは判断できません。Socraziの投稿エラーと、公開後に見られていない状態は分けて対応しましょう。

• 投稿エラーと低い再生数の確認手順

対象の読者、伝えたい課題、試す形式を2つほど決めます。最初は週3投稿など、継続できる量をカレンダーに入れ、週ごとに結果を振り返りましょう。Socraziで下書きと予約投稿を管理し、アナリティクスで取得できる反応を比較します。投稿数は、制作の負担と読者の反応を見て調整してください。

• 最初の1か月の進め方

はい。Socraziの利用に一定のフォロワー数は必要ありません。ただし、連携先のSNSが設けるアカウントの利用条件や権限は必要です。誰に役立つ投稿なのかを明確にし、まずは読者からどのような反応があるかを確かめましょう。

通常の投稿では、連携先に対応したテキスト、画像、動画を使えます。TikTokスライドショーやグリーンスクリーンミームの制作・自動化にも対応しています。TikTokスライドショーはTikTok向けの形式です。すべての形式をすべてのSNSに投稿できるわけではないため、投稿先ごとのプレビューと入力条件を確認してください。

• 内容に合う形式の選び方

チェックリスト、比較、手順の解説など、順番に読んでほしい内容に向いています。1枚目で得られる情報を伝え、各スライドは1つの要点に絞りましょう。最後に自然な次の行動を添えます。スライド形式を選ぶだけで再生数や保存数が増えるわけではありません。

文字中心の動画は短い説明や体験談に、デモは実際の操作や変化を見せるときに向いています。文字はスマートフォンでも読める量に抑えましょう。デモは画面収録などで1つの操作を見せ、編集済みの動画をSocraziにアップロードして、対応する投稿先を選べます。

背景とリアクションの組み合わせで、共感できる悩みや「期待と現実」を短く伝えたいときに使えます。Socraziのグリーンスクリーンミームでは、素材やテキストを設定してプレビューできます。ブランドに合う表現を選び、素材を使う権利も確認してください。

現在、SocraziにはオリジナルのAIアバターを生成する専用機能はありません。別のツールで制作した動画は、利用権を確認したうえでアップロードできます。投稿先のAI生成コンテンツに関する表示ルールも確認してください。

参考にするときは、誰のどの課題を伝えているか、説明の順番はどうかを観察し、自分の事例と表現で作り直しましょう。Socraziの「アカウント追跡」ではクリエイターや競合の公開情報を確認でき、「Trend to Post」では選んだクリエイターや条件をもとに投稿を作成できます。元動画の映像やアバターをそのまま再現する機能ではありません。

はい。投稿エディターで画像や動画を追加できます。使えるファイル形式、サイズ、動画の長さ、メディア数は投稿先によって異なります。表示される入力条件を確認し、各投稿先のプレビューを見てから予約してください。

Socraziには、メディアを変更するたびに消費する「保存回数」の枠はありません。下書きを開いて編集・保存し、別案を残したい場合は複製します。公開済みの投稿には編集制限があり、Socraziでの変更がSNS上の投稿に反映されるとは限りません。予約済みの投稿は、編集後に投稿先と日時を確認してください。

自分で制作した素材、許可を得た素材、用途に合うライセンスの素材を使ってください。出典の記載や文章の変更だけで、利用が許可されるとは限りません。音楽は商用利用や投稿先ごとの条件も確認します。TikTok内で選べる音源を、別のSNSでも使えるとは限りません。

• TikTokの商用楽曲ライブラリ

プロフィールメニューのフィードバックから、作りたい形式、用途、参考例を送ってください。現在使える機能はエディターと自動化メニューで確認できます。今後の提供時期をお約束するものではありません。

はい。たとえば「開店前に確認したい5つの設定」や「問い合わせ対応で見直した3つの手順」のように、ショップ運営者の課題から始めましょう。その中で自分のアプリが役立つ場面を、実際の画面や事例で紹介します。売上や成長率は確認できる数値だけを使い、実績がなければ手順や使い方を見せてください。

• Shopifyアプリ向けの構成例

最初は「3つの確認事項」「よくある5つの間違い」「導入前に知りたいこと」など、読者の質問をリストにする方法がおすすめです。1枚目でテーマを示し、続く各スライドで1つずつ説明します。業種よりも、誰が読んで何を判断できるようになるかを基準に選びましょう。

• スライドの構成とアイデア

自分で撮影した写真、使用許可のある製品画面、用途に合うライセンスの写真を使いましょう。Pinterest、Tumblr、Instagramは表現の参考になりますが、見つけた画像を自由に転載できるわけではありません。画像ごとに出典と利用条件を確認し、商用利用が認められているかも確かめてください。

• 他者の著作物の利用について（米国著作権局）

テーマや構成は再利用できます。ただし、SocraziのTikTokスライドショーはTikTok向けの投稿形式です。他のSNSでは、対応する画像投稿として作り直すか、動画に編集した素材をアップロードしてください。画像カルーセルと動画は異なる形式なので、投稿先のプレビューと入力条件を確認しましょう。

広告としての利用権と掲載先の広告規定を満たす素材なら、広告用に活用できます。画像だけでなく、音楽、人物、ロゴ、表示する実績も確認してください。Socraziの投稿予約は広告キャンペーンの作成や配信設定ではありません。広告は各SNSの広告管理ツールで設定します。

顧客がどこで情報を探し、何を見て購入を判断するかに合わせましょう。法人向けでも、解説記事、操作デモ、短い動画のどれが役立つかは商材によって異なります。最初は1〜2つのSNSで試し、再生数だけでなく相談や問い合わせにつながるかを確認してください。

すべてのSNSやアカウントに共通する最適回数はありません。まずは無理なく続けられる量を決めましょう。たとえば週3投稿を試し、制作に余裕があり反応も得られるなら増やします。投稿数の目標とSNS側の投稿上限は別です。Socraziのカレンダーで予定を確認し、質を保てるペースに調整してください。

一定期間での成果や、500回・1,000回などの再生数は保証できません。最初の1か月は、誰がどの話題に反応するかを学ぶ期間として使いましょう。再生数だけでなく、取得できるコメント、共有、問い合わせなども見て、比較できる複数の投稿から判断します。

はい。対応する連携済みアカウントを選び、共通の内容を作成したうえで、アカウントごとにキャプション、メディア、公開形式を調整できます。縦横比、文字数、音楽の利用条件は投稿先ごとに確認してください。TikTokスライドショーなど、特定のSNS向けの形式もあります。

• 1つの話題を複数のSNSで活用する方法

まず読者の課題を説明し、その解決例として商品やサービスを見せましょう。使い方や具体例を自然に紹介する投稿と、「デモを見る」など次の行動を明確に伝える投稿を試します。効果を誇張せず、その投稿の内容に合った案内を1つ添えてください。

使う場合は、投稿のテーマや読者に合うものを選びましょう。関係のない人気タグを並べるより、本文や冒頭で内容をわかりやすく伝えることを優先します。決まった数のタグでリーチが増えるとは限りません。SNSごとに試し、結果を比較してください。

まずは同じ読者に向けて、解説、デモ、スライドなど少数の形式を試してみましょう。反応が良く、継続して作れる形式を増やします。形式を変えるたびに対象の読者まで変えると、何が良かったのか判断しにくくなります。

顧客からの質問、サポートでの相談、製品の更新、よくある間違いを集めましょう。1つの質問から、チェックリスト、デモ、短い意見文を作れます。Socraziのアカウント追跡も参考になりますが、他者の投稿を複製せず、自分の経験や根拠を加えてください。

読者が見やすい時間帯をいくつか試し、同程度の期間で比較しましょう。予約時にはタイムゾーンも確認してください。YouTubeは、公開時刻が動画の長期的な成果に影響するとは確認されていないと説明しています。すべてのSNSに共通する「正解の時間」があるわけではありません。

• YouTubeのパフォーマンスに関するFAQ

1ブランドあたり、Starterは最大12アカウント（各SNS 2アカウント）、Growthは最大30アカウント（各SNS 5アカウント）です。対応SNSはX、LinkedIn、Threads、Instagram、TikTok、YouTubeです。上限は連携するアカウント数のことで、投稿回数とは異なります。

対象のブランドを選び、「設定」から「アカウント連携」を開きます。連携したいSNSの接続ボタンから認証し、目的のプロフィール、ページ、チャンネルを選んでください。複数アカウントを追加するときも、各SNSとプランの上限内で同じ操作を行います。

はい。ブランド切り替えメニューから別のブランドを作成できます。各ブランドで連携アカウント、投稿カレンダー、メンバーを分けて管理します。課金と有料機能の利用権はブランド単位です。1つのGrowth契約ですべてのブランドが有料になる仕組みではありません。

事業の用途と必要な機能に合う種別を選び、連携画面で求められる条件を確認してください。InstagramのAPI連携にはプロアカウント（ビジネスまたはクリエイター）が必要です。音楽の利用条件はアカウント種別だけでなく用途にも関係するため、商品紹介で使う楽曲は商用利用の条件を確認しましょう。

• TikTokの商用楽曲ライブラリ

ブランドアカウントは、YouTubeチャンネルの所有権や管理方法に関わる仕組みです。Socraziでは、Googleの認証画面で投稿したいチャンネルを選び、連携後に名前を確認してください。チャンネルを管理できる権限があることと、外部アプリへの連携を許可できることは同じとは限りません。

• YouTubeのチャンネル権限

いいえ。自分やクライアントが所有し、正当に管理できるアカウントを連携してください。まずは1つのブランドと継続できる投稿計画から始めましょう。別のアカウントが自動的に選ばれる場合は、連携先のログイン状態を確認し、目的のアカウントで認証し直します。接続後はプロフィール名も確認してください。

StarterとGrowthはチームメンバー数が無制限です。対象ブランドの「設定」から「メンバー」を開いて招待します。管理者とメンバーでは使える管理機能が異なるため、必要な権限で招待してください。

ブランドのオーナーまたは管理者として、対象ブランドの「設定」から「プラン」を開き、「プランを解約」を選んで確認します。解約は現在の請求期間の終了時に反映され、それまでは有料機能を利用できます。契約はブランド単位なので、対象ブランドと表示される終了日を確認してください。

SocraziのStarterとGrowthには、予約投稿の月間件数上限はありません。ただし、各SNSのアップロード上限、API制限、アカウントの状態、メディアの条件は適用されます。「TikTokは1日10件」などの一律の投稿可能数や、必ず午前0時にリセットされることはお約束できません。

エラーの対象となったSNSとアカウントを確認し、案内される待機時間や対応方法に従ってください。連携アカウント数の上限なら、利用プランを確認します。Socraziのプラン変更でSNS側の上限が解除されるわけではありません。制限を避けるためにアカウントを増やすのではなく、投稿計画を調整するかサポートへ相談してください。

現在のSocraziのTikTok投稿はダイレクト投稿です。「Post to Inbox」をウォームアップ用の機能として案内していません。TikTokアプリ内でしか行えない編集が必要な場合は、アプリからの投稿手順を使ってください。Socraziのコメント用「Inbox」とは別の機能です。

カレンダーから対象の投稿を開き、アカウントごとの結果とエラーを確認します。認証の問題は「設定」の「アカウント連携」で接続し直し、メディアの問題は表示された条件に合わせて修正してください。再投稿の前にSNS側も確認し、公開済みの投稿を重複させないようにします。解決しない場合はエラー内容をサポートへ送ってください。

• 投稿エラーの確認手順

Socraziのプロフィールメニューから「サポート」またはフィードバックを選んでください。問題が起きたSNS、投稿、日時、表示されたエラーを添えてください。パスワードやアクセストークンを送る必要はありません。